می‌توانید از طریق تماس تلفنی با شماره (04133819688) و یا پشتیبانی آنلاین سایت این موضوع را به تیم پشتیبانی گیل شاپ  اطلاع داده و کالا را به صورت پلمپ و بازنشده به انبار عودت دهید . به محض رسیدن کالای عودتی به انبار ، هزینه پرداختی مشتری عیناً به حسابشان واریز می گردد. در این مورد هزینه پستی کالای عودتی بر عهده مشتری می باشد.